B1. Оглавление
B2. Расширенная Инструкция
B3. Начало Работы
B4. Стоимость Услуг Автоматизации
B5. Менеджмент. Сотрудники
B6. Менеджмент. Статистика
B7. Менеджмент. Ценное Указание
B8. Менеджмент. ПВЗ
B9. Менеджмент. Hermesrussia
B10. Менеджмент. Аудит
B1. Оглавление
B2. Расширенная инструкция
Расширенная инструкция включает в себя функционал доступный только Владельцу ПВЗ
- Добавление/Изменение/Контроль ПВЗ;
- Добавление/Изменение/Контроль Сотрудников ПВЗ;
- Осуществление Сверки / Аудита основных отчетов, предоставляемых КС, и сопоставление с реальной информацией;
А главное, ведение полной информации о движениях заказов с фиксацией даты, времени, и сотрудника для каждой операции.
1. При старте Вам доступны 8 тестовых заказов:
- 5 находятся на ПВЗ, и готовы к выдаче;
- 3 находятся в статусе «заявка на возврат», и готовы к передаче на возврат (приняты в ПВЗ);
- 3 находятся в статусе «Ожидание», и готовы к приему;
Заказы можно принимать/выдавать/возвращать. Они созданы специально для этого, ни к чему не обязывает.
2. Если работа предполагается на ПК с ОС Windows, Вы можете скачать и установить «PVZAssist» (11. Приложение PVZAssist), это значительно
ускоряет и упрощает работу оператора;
3. Добавление сотрудников и назначение в ПВЗ, см. 17. Менеджмент. Сотрудники;
4. Изменение учетных записей ПВЗ и его (их) отображения, см. 20. Менеджмент. ПВЗ;
B3. Начало работы в /PVZ
B4. Стоимость Услуг Автоматизации
Стоимость при использовании сервиса составляет 2 рубля за каждый выданный заказ.
Оплата стоимости услуг производится согласно ежедневного или еженедельного отчета. Период задается владельцем ПВЗ. При закрытии
отчета производится списание с лицевого счета. Если сумма средств на лицевом счете и открытом отчете менее нуля, включается отсчет
времени и по прошествии 21 дня обслуживание будет приостановлено до пополнения лицевого счета.
Отчеты хранятся в «Менеджмент. Аудит (Сверка)».
Скидки за объем предоставляются за суммарную выдачу заказов по всем ПВЗ одного владельца.
Подсчет производится за календарный месяц. Сумма скидки возвращается на лицевой счет первого числа месяца, следующего за отчетным.
Указанный размер скидок действителен до 31.12.2017.
Выданных Заказов
% скидки от
объема
1 - 99 нет скидки
100 - 500 5%
501 - 1 000 7%
1 001 - 2 000 10%
2 001 - 5 000 15%
5 001 - 10 000 25%
более 10 000 35%
B5. Менеджмент. Сотрудники
Отображаются только активные ПВЗ и мПВЗ. В таблице можно посмотреть фактический остаток кассы ПВЗ, во сколько начался рабочий день и у
какого сотрудника.
Кнопки «+» и «-» служат для корректировки кассы ПВЗ (мПВЗ), в случае необходимости вычета или добавления д/средств.
При нажатии на порядковый номер ПВЗ, будет выведена детальная информация о ПВЗ, в раздел 20. Менеджмент. ПВЗ
B6. Менеджмент. Статистика
Первым действием необходимо назначить сотрудников на ПВЗ.
При добавлении сотрудника необходимо внести «ID пользователя», это л/счет пользователя портала, его можно посмотреть в кабинете (если у
сотрудника счет активирован, то к его счету будет добавлены 4 последние цифры зарегистрированного номера телефона).
После утверждении сотрудника, его «ID», «Nick», «ФИО» появятся в таблице. В этой таблице можно прописать его в ПВЗ, в котором он может
работать и/или какой ПВЗ он будет контролировать (показываются только активные ПВЗ).
Сотрудника можно исключить из списка целиком, при нажатии на кнопку «Удалить». Также можно приостановить его деятельность в конкретном
ПВЗ или всех назначенных ранее, нажатием на «зачеркнутую цифру» или «крестик», соответственно.
Сотрудника можно назначить Администратором (Функция находится в разработке, этому сотруднику будут доступны расширенные полномочия
оператора).
B7. Менеджмент. Ценное Указание
Рассылка по конкретному ПВЗ или всей Сети уведомления, с подтверждением прочтения, о нововведениях, указанию к действию, ссылку на
карту или инструкцию.
B8. Менеджмент. ПВЗ
Перечень всех созданных ранее ПВЗ, с действиями над ними:
«Удалить» возможно только ПВЗ, на котором никогда не было заказов;
«Изменить» - изменение Административных названий, телефонов, и режим
работы. Информация необходима, для корректного информирования сотрудников,
а также КС, в предусмотренных случаях;
«Настроить» - настройка ключей доступа в ИС КС;
«Производственный календарь» - настраиваемый календарь работы каждого ПВЗ.
Необходим для учета рабочего времени сотрудников, включая их
информирование, а также передача данных Курирующим менеджерам КС;
«Активация/Деактивация ПВЗ» - служит для отображения выбранного ПВЗ у
сотрудников, кто привязан в этом ПВЗ;
«Дата с:[ ]по[ ]» - выводит информация за выбранный период по
журналам ниже. По умолчанию выводит «Сегодня»:
«Журнал» - выводит любые действия оператора в программе и заказами за
выбранные даты;
«Касса» - все кассовые операции за выбранные даты;
«Выдано» - выданные заказы получателям за выбранные даты;
«Принято» - принятые заказы, как через форму «Прием», так и «Клиентский
возврат» за выбранные даты;
«Возврат» - списанные заказы из ПВЗ через форму «Возврат» за выбранные даты;
«Невыданные оплаченные» - появляются, в случае предварительной оплаты
заказов (через кассу ПВЗ), и если заказ был оплачен через ПВЗ, но не списан, а
также платный клиентский возврат. Выводит не зависимо от выбранной даты;
Важно!
Для поиска заказа необходимо вводить ТОЛЬКО внутренний идентификатор
(номер) заказа. Его можно найти в окне детализации вверху.
Возможен поиск по ФИО или их части.
В журнале «Касса», при ручной корректировке искать по «ПРО:»
B9. Менеджмент. Hermesrussia
В этом окне осуществляются аналитические функции.
(Функционал еще в разработке, сейчас действует только анализ суммы выданных заказов при еженедельных перечислениях).
B10. Менеджмент. Аудит (Сверка)
В этом окне осуществляется контроль над еженедельно/ежемесячно перечисляемых сумм КС,
а также иные отчеты, создаваемые самостоятельно.
«Аудит» служит для ввода отчетов, предоставляемых посредством электронной почты
Порядок такой:
1. Открыть «Детальный еженедельный отчет» («Detail……xls»)
2. навести курсор на пересечение столбцов и строчек (выполнен в виде «стрелки по диагонали»,
в левом верхнем углу таблицы), чем мы выделим весь лист или нажатием на Ctrl + A
3. Нажмем сочетание клавиш: Ctrl + C, чем мы скопируем весь лист.
4. Переходим в раздел «Менеджмент. Аудит (Сверка)
5. Вставляем лист, сочетанием клавиш: Ctrl + V
6. Жмем «Начать Аудит»
7. Если процедуры были выполнены корректно вы увидите в журнале свой отчет.
Важно!
Если заказ поступит в сверку дважды (или уже
был в другом отчете), заказ обязательно
попадет в расхождения.
Если информация содержит только разницу во
времени и дате выдачи того или иного заказа,
то можно и не сообщать в КС, т.к. это
обычная практика, когда тот или иной сервис
был недоступен.
Журнал хранит и отображает все отчеты загруженный автоматически, при их появлении и созданные в ручную через «Аудит».
На их основании можно решить: правильные данные предоставила КС или нет. В случае, если есть расхождения (таблица ниже сводной
информации), необходимо сообщить об этом Контрагенту.
В «Журнале» доступны отчеты о движениях заказов и д/средств во всей сети ПВЗ, как отдельно, так и по каждому ПВЗ. Их можно формировать
самостоятельно.
